POLÍTICA PRIVACIDAD

Política de Privacidade - Global Outlet

En Global Outlet, nos comprometemos a garantizar la protección y confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes, conforme a lo establecido por la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, así como las normativas relacionadas de Colombia.

1. Recolección de Datos

Recolectamos información personal esencial para prestar nuestros servicios, como nombre, correo electrónico, información de pago y dirección de envío. Estos datos se utilizan para procesar pedidos, mejorar la experiencia de compra y mantener informados a nuestros clientes sobre nuevos productos, ofertas y promociones, siempre con su consentimiento.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recolectamos son utilizados exclusivamente para:

Procesar y entregar pedidos.
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
Personalizar la experiencia de usuario y mejorar nuestros servicios.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y de seguridad.
Enviar comunicaciones comerciales y promociones, si el usuario lo ha autorizado.

3. Almacenamiento y Protección de Datos

Los datos personales recolectados serán almacenados de forma segura en nuestros sistemas. Adoptamos medidas técnicas y organizacionales adecuadas para proteger la información personal de accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Sin embargo, es importante señalar que, aunque implementamos todos los esfuerzos posibles, ningún sistema de seguridad es completamente infalible.

4. Compartición de Datos

Global Outlet podrá compartir datos personales con terceros solo cuando sea necesario para cumplir con los servicios solicitados o para cumplir con obligaciones legales. En caso de que se compartan datos con terceros, el usuario será informado sobre los detalles de la cesión, su propósito y el nombre y dirección de la entidad receptora, para que otorgue su consentimiento explícito.

5. Derechos del Usuario

En cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y el RGPD, los usuarios tienen derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ellos.
Rectificar o actualizar datos incorrectos.
Cancelar o suprimir sus datos personales cuando ya no sean necesarios para el propósito para el que fueron recolectados.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Solicitar la portabilidad de los datos personales a otro proveedor de servicios.
Limitar el uso de los datos en determinadas situaciones.

Para ejercer estos derechos, los usuarios deben ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de atención al cliente disponibles en nuestro sitio web.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario y obtener información sobre el uso de nuestro sitio web. Esta información se utiliza para personalizar anuncios y promociones, basados en el comportamiento de navegación. El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

7. Conformidad con Meta

Cumplimos con las políticas de Meta (Facebook e Instagram) en cuanto al uso de datos para publicidad dirigida y campañas de marketing digital. Esto incluye:

Obtención del consentimiento explícito de los usuarios para utilizar sus datos con fines publicitarios.
Información clara sobre cómo se utilizarán los datos para la segmentación de anuncios y remarketing.
Derecho de los usuarios a optar por no participar en campañas publicitarias personalizadas.

8. Actualización de la Política de Privacidad

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web, y recomendamos que los usuarios revisen la política con regularidad para estar informados sobre cualquier modificación.

9. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, por favor contacta con nosotros a través de los canales de atención al cliente disponibles en nuestro sitio web.

Consideraciones:

Ley 1581 de 2012: Asegura que la política esté alineada con la legislación colombiana sobre protección de datos personales.
Meta Compliance: Se hace mención de cómo los datos se utilizan para campañas publicitarias en plataformas como Facebook e Instagram, lo cual es importante para cumplir con las regulaciones de Meta.
Seguridad de los Datos: Se mantiene la transparencia sobre las medidas de protección, pero también se advierte sobre las limitaciones inherentes a la seguridad en Internet.